Recién Llegados
Nuestras marcas
Preguntas Frecuentes
Trabajamos con marcas reconocidas y distribuidores oficiales.
No comercializamos productos de imitación ni de procedencia desconocida.
Puedes comprar directamente a través de nuestro sitio web siguiendo estos pasos:
- Selecciona los productos de tu interés.
- Agregalos al carrito de compras.
- Completa los datos de envío y pago.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con el detalle de tu pedido.
La cobertura exacta se valida automáticamente al ingresar la dirección durante el proceso de compra.
Puedes revisar el detalle completo en nuestra Política de Envíos.
El costo de despacho depende de la comuna de destino y del monto total de la compra.
Este valor se calcula automáticamente antes de finalizar el pedido.
En algunas campañas o promociones, el despacho puede ser gratuito.
Los plazos de entrega estimados son:
- Región Metropolitana: entre 1 y 2 días hábiles.
El plazo comienza a contar una vez confirmado el pago.
Aceptamos:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito y débito mediante plataformas de pago seguras
Los medios disponibles se mostrarán al momento de finalizar la compra.
Sí. Puedes seleccionar la opción “Retiro en tienda” al momento de comprar.
📍 Dirección de retiro:
Walker Martínez 2051, Local 8, La Florida
Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para retiro.
Sí. Aceptamos cambios y devoluciones conforme a nuestra Política de Reembolso, siempre que el producto esté sin uso, sellado y en su empaque original.
Los alimentos o suplementos abiertos no admiten devolución, salvo fallas de origen.
Nuestro equipo evaluará el caso y te ofrecerá una solución.
En algunos casos, podría aplicarse un costo adicional por reenvío.
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- 📧 Correo: awkapet.cl@gmail.com
- 📱 WhatsApp: +56 9 4877 5370
- 📍 Local presencial: Walker Martínez 2051, Local 8, La Florida
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:30 a 20:30 hrs, sábado de 10:30 a 18:30 hrs y domingo de 10:30 a 14:30 hrs.